Evet. Tüm ürünlerimiz resmi distribütör, marka veya üretici garantisi altındadır.

Çoğu ürün 2 yıl garanti kapsamındadır. Ürüne göre süre farklılık gösterebilir; ilgili süre ürün sayfasında belirtilmektedir.

Arızalı ürün gönderimlerinde gidiş kargo çoğunlukla müşteriye, dönüş kargo ise firmamıza aittir. Kampanya ve ürün türüne göre uygulama değişiklik gösterebilir.

Sipariş tesliminden 14 gün içinde, ürün hasarsız, eksiksiz ve kullanılmamış olmak koşuluyla mesafeli satış hükümlerine göre iade yapılabilir. İade için önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz tavsiye edilir.

Evet. Kredi kartı ile taksitli ödeme seçeneği mevcuttur. Taksit seçenekleri, banka ve kart kampanyalarına göre değişiklik gösterebilir.

Kampanya koşulları, komisyon oranları ve platforma özel promosyonlar nedeniyle fiyatlar, Ropcomp.com.tr ile e-ticaret pazar yerleri arasında farklılık gösterebilir.

Ropcomp; Hepsiburada, Trendyol, N11, Çiçeksepeti, Pazarama, Amazon Türkiye ve benzeri büyük e-ticaret pazar yerlerinde resmi mağazalara sahiptir. Güncel listeyi web sitemizdeki “Online Pazar Yerleri” sayfasında bulabilirsiniz.

Hafta içi saat 15:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün, bu saatten sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya verilir. Resmi tatil ve kampanya yoğunluklarında süre değişebilir.

Belirli bölge ve ürünler için kurye veya hızlı teslimat seçenekleri sunulabilmektedir. Bölgenizdeki hizmet durumunu ve ek ücret bilgilerini öğrenmek için müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.

Evet. Kurumsal müşterilerimiz için ürün adedi, proje kapsamı ve süreye göre özel fiyatlandırma ve indirim seçenekleri sunmaktayız. Detaylı teklif için satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Evet. Endüstriyel otomasyon, veri analizi, makine öğrenimi, görüntü işleme, doğal dil işleme ve chatbot geliştirme gibi farklı alanlarda yapay zekâ tabanlı çözümler sunuyoruz.

Evet. İhtiyaca özel web tabanlı uygulamalar, entegrasyon projeleri, otomasyon çözümleri ve veri yönetimi yazılımları geliştiriyoruz. Projenizle ilgili detayları ileterek teklif isteyebilirsiniz.

Teknik destek taleplerinizi destek@ropcomp.com adresine e-posta göndererek, çağrı merkezimizi arayarak veya web sitemizdeki “Destek” formunu doldurarak iletebilirsiniz.

Evet. Donanım ve yazılım ürünlerimiz için OEM, BOX ve kurumsal lisans seçenekleri sunmaktayız. Projenize en uygun lisans modelini belirlemek için satış ekibimizle görüşebilirsiniz.

Evet. Belirli bölgelerde yerinde kurulum, konfigürasyon ve teknik servis hizmetleri sunmaktayız. Bölgeniz ve ürününüz için hizmet detaylarını öğrenmek üzere bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verilmediyse teslimat adresinde güncelleme yapılabilir. Kargo çıkışı sonrasında adres değişikliği için ilgili kargo firmasıyla iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Ropcomp üzerinden satılan tüm ürünlerimiz sıfır ve kapalı kutudur. Yenilenmiş veya outlet ürün satışı yapılması durumunda bu bilgi ürün sayfasında açıkça belirtilir.

Faturanız, e-fatura veya e-arşiv formatında siparişinizi izleyen en geç 3 iş günü içinde kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Kurumsal alımlarda vergi numarası ve unvan bilgilerinizin doğru girilmesi önemlidir.

Evet. Resmi pazar yeri mağazalarımız üzerinden satın alınan tüm ürünlerde üretici ve distribütör garanti koşulları geçerlidir. Garanti süreci için fatura veya sipariş belgenizi saklamanız yeterlidir.