Son güncelleme: 02.08.2026

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Koşulları, Teknoen Yapay Zeka ve Bilişim Teknolojileri A.Ş. tarafından işletilen Teknoen.Net internet sitesi, müşteri paneli ve sunulan alan adı, hosting, kurumsal e-posta ve ilişkili dijital hizmetlerin kullanımını düzenler. Hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi “Müşteri”, paneli kullanan yetkili kişiler “Kullanıcı” olarak anılır.

2. Hesap ve Yetkilendirme

Müşteri; verdiği bilgilerin doğru, güncel ve yetkili olduğunu, hesap erişim bilgilerini koruyacağını ve hesabı üzerinden yapılan işlemleri kontrol edeceğini kabul eder. Yetkisiz erişim şüphesi gecikmeden destek ekibine bildirilmelidir. Hesabın başka kişilerle paylaşılmasından doğabilecek sonuçlardan müşteri sorumludur.

3. Hizmet Siparişi ve Aktivasyon

Paket kapsamı, süre, ücret, kaynak limitleri, yenileme fiyatı ve özel şartlar sipariş özeti veya hizmet açıklamasında gösterilir. Ödeme alınması tek başına her alan adının kesin tahsis edildiği anlamına gelmez. Alan adı tescili, ilgili kayıt kuruluşunun onayı ve uygunluk kurallarına bağlıdır. Başarısız tescil işleminde tahsil edilen ilgili hizmet bedeli iade edilir veya müşteri onayıyla bakiyeye aktarılır.

4. Alan Adı Hizmetleri

Müşteri seçtiği alan adının üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini ve tescil bilgilerinin doğru olduğunu beyan eder. Tescil, transfer ve yenileme işlemleri ilgili kayıt operatörü ve kayıt kuruluşunun politikalarına tabidir. Süresi dolan alan adlarında askıya alma, silinme, geri alma veya ek ücretli kurtarma dönemleri uygulanabilir. Yenileme bildirimi kolaylık amacı taşır; alan adını zamanında yenileme sorumluluğu müşteriye aittir.

5. Hosting ve E-Posta Kullanımı

Kaynaklar yalnızca satın alınan paket limitleri içinde kullanılabilir. Spam, kimlik avı, kötü amaçlı yazılım, yetkisiz erişim, telif veya marka ihlali, yasa dışı içerik, saldırı, açık tarama, izinsiz kripto madenciliği ve diğer kullanıcıların hizmetini bozacak faaliyetler yasaktır. Güvenliği veya hizmet sürekliliğini tehdit eden kullanım, inceleme süresince sınırlandırılabilir veya askıya alınabilir.

6. İçerik, Yedek ve Güvenlik Sorumluluğu

Müşteri, hesabında barındırdığı içerik ve yazılımların hukuka uygunluğundan, güncelliğinden ve lisanslarından sorumludur. Paket açıklamasında açıkça yönetilen yedekleme hizmeti belirtilmedikçe müşteri bağımsız ve güncel yedek bulundurmalıdır. Teknoen.Net tarafından alınan operasyonel yedekler tek başına müşterinin arşiv yükümlülüğünün yerine geçmez.

7. Ücretler, Yenileme ve Askıya Alma

Hizmetler seçilen dönemin sonunda yenilenir veya sona erer. Otomatik yenileme etkinse kullanıcı bunu panelden yönetebilir. Vadesinde ödenmeyen hizmetler uyarı sonrasında askıya alınabilir; veri saklama ve silme süreleri hizmet türüne göre değişir. Vergi, kayıt kuruluşu maliyeti, kur ve tedarikçi fiyatlarındaki değişiklikler yenileme fiyatına yansıyabilir.

8. Bakım ve Hizmet Sürekliliği

Planlı bakım, acil güvenlik çalışması, internet omurgası, veri merkezi, kayıt operatörü, elektrik, doğal afet, kamu otoritesi kararı veya Teknoen.Net kontrolü dışındaki sebepler hizmeti etkileyebilir. Planlı çalışmalar mümkün olduğunda önceden duyurulur. Belirli bir hizmet seviyesi taahhüdü yalnızca ilgili pakette veya ayrı sözleşmede açıkça belirtilmişse geçerlidir.

9. Fikri Mülkiyet

Teknoen.Net yazılımı, tasarımı, metinleri, markaları ve sistem bileşenleri ilgili hak sahiplerine aittir. Kullanıcıya yalnızca hizmetten yararlanmak için sınırlı, devredilemez bir kullanım hakkı tanınır.

10. Sorumluluk ve Fesih

Tarafların emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır. Sözleşmeye veya kabul edilebilir kullanım kurallarına aykırılık, güvenlik riski, ödeme ihlali ya da yetkili makam talebi halinde hizmet sınırlandırılabilir veya sona erdirilebilir. Müşteri fesih öncesinde verilerini ve transfer kodlarını almalıdır.

11. Değişiklikler ve Uyuşmazlıklar

Koşullar, mevzuat ve hizmet yapısındaki değişikliklere göre güncellenebilir. Esaslı değişiklikler uygun kanallardan duyurulur. Tüketicilerin kanuni başvuru hakları saklı olmak üzere Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.