Son güncelleme: 02.08.2026

1. Gizlilik Yaklaşımımız

Teknoen.Net; alan adı, hosting, kurumsal e-posta ve müşteri paneli hizmetlerinde gizliliği hizmet tasarımının bir parçası olarak ele alır. Yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlar için gerekli verilerin işlenmesi; erişimlerin yetkiyle sınırlandırılması ve verilerin ihtiyaç sona erdiğinde mevzuata uygun biçimde silinmesi hedeflenir.

2. Toplanan Bilgiler

• Hesap bilgileri: ad, soyad, unvan, e-posta, telefon, adres ve hesap doğrulama bilgileri.
• Hizmet bilgileri: alan adları, DNS kayıtları, hosting paketi, e-posta hesabı tanımları, sipariş, yenileme ve fatura kayıtları.
• Teknik bilgiler: IP adresi, oturum zamanı, cihaz ve tarayıcı bilgisi, güvenlik ve işlem logları.
• İletişim bilgileri: destek talepleri, bildirimler, görüşmeler ve kullanıcı tarafından gönderilen ekler.
• Tercihler: dil, bildirim ve pazarlama seçimleri.

3. Kullanım Amaçları

Bilgiler; hizmetlerin kurulması ve sürdürülmesi, müşteri panelinin işletilmesi, güvenli giriş, ödeme ve faturalandırma, yenileme uyarıları, teknik destek, kapasite ve performans yönetimi, güvenlik olaylarının önlenmesi, yedekleme, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması amaçlarıyla kullanılır.

4. Alan Adı ve Hosting Verileri

Alan adı tescilinde, ilgili kayıt kuruluşunun zorunlu tuttuğu bilgiler kayıt operatörüne veya tedarik zincirindeki yetkili kuruluşa iletilebilir. Bazı uzantılarda kayıt sahibine ilişkin sınırlı bilgiler, ilgili kayıt politikaları kapsamında RDAP/WHOIS benzeri sistemlerde görünebilir. Gizlilik hizmetinin bulunması, kapsamı ve kullanılabilirliği uzantıya göre değişir.

Hosting ve e-posta hizmetlerinde müşteri içeriğine rutin olarak erişilmez. Erişim; kullanıcının destek talebi, güvenlik olayı, kötüye kullanım incelemesi, hizmetin işletilmesi veya yasal zorunluluk gibi gerekli durumlarla sınırlandırılır ve yetkilendirme esasına tabi tutulur.

5. Paylaşım ve Hizmet Sağlayıcılar

Bilgiler satılmaz. Hizmetin sunulması için gereken ölçüde kayıt kuruluşları, veri merkezleri, ağ ve güvenlik sağlayıcıları, ödeme ve faturalama kuruluşları, destek yazılımları ve profesyonel danışmanlarla paylaşım yapılabilir. Her sağlayıcıya yalnızca görevi için gereken erişimin verilmesi amaçlanır.

6. Güvenlik

Hesap yetkilendirmesi, parola koruması, erişim kayıtları, ağ güvenliği, kötüye kullanım izleme, yedekleme ve çalışan yetkilendirmesi gibi tedbirler uygulanır. Hiçbir internet sistemi mutlak güvenlik garantisi sunamaz; kullanıcıların benzersiz ve güçlü parola kullanması, çok faktörlü doğrulamayı etkinleştirmesi ve erişim bilgilerini koruması gerekir.

7. Saklama ve Hesabın Kapatılması

Hesap kapatıldığında hizmet verileri hemen silinmeyebilir. Fatura, işlem, güvenlik ve sözleşme kayıtları yasal süreler boyunca saklanabilir; aktif sistemlerden kaldırılan içerik, sınırlı bir süre yedeklerde bulunabilir. Süreler hizmetin niteliği ve hukuki yükümlülüklere göre belirlenir.

8. Kullanıcı Hakları ve İletişim

Verileriniz hakkında bilgi almak veya kanuni haklarınızı kullanmak için KVKK Aydınlatma Metni içindeki başvuru yöntemlerini kullanabilirsiniz. Gizlilik soruları hukuk@teknoen.com adresine iletilebilir.